Stadt Bad Oeynhausen erneut für den Digital Award nominiert

Bad Oeynhausen - 22. Mar 2026

Die Stadt Bad Oeynhausen steht erneut im Finale des bundesweiten Digital Award der Fachmesse KommDIGITALE. Nach dem Projekt „Chatbot“ im Jahr 2024 gehört in diesem Jahr das Projekt „Von der Zettelwirtschaft zur Vollautomatisierung“ zu den Finalisten. Damit trägt dieses Projekt bereits jetzt das Siegel als „Exzellentes Projekt zur Digitalisierung der Verwaltung“.

Mit dem Projekt hat die Stadt die Verarbeitung von SEPA-Lastschriftmandaten in den vergangenen Jahren Schritt für Schritt digitalisiert. Ziel war es, ein bislang papierbasiertes Verfahren vollständig zu automatisieren und für Bürgerinnen und Bürger deutlich einfacher zu gestalten.

Das Projekt bildet den Schlusspunkt einer stetigen Weiterentwicklung der Verarbeitung des SEPA-Lastschriftmandats. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Teams Organisation beschäftigen sich seit Jahren mit der stetigen Verbesserung weg von der klassischen Einzugsermächtigung zum modernen, elektronischen SPEA-Mandat. Bürgerinnen und Bürger können das SEPA-Mandat heute bequem von zu Hause über den Chatbot auf der städtischen Internetseite erteilen.

In einem letzten Schritt haben sich die Projektverantwortlichen nun auch der Verarbeitung der eingehenden Mandate gewidmet. Diese erfolgt nun KI-basiert vollautomatisiert. Mit diesem weiteren wichtigen Schritt der Digitalisierung bleibt den Mitarbeitenden mehr Zeit für kritische Fälle und den direkten Bürgerkontakt. Die Zahlungspflichtigen bekommen nun innerhalb weniger Tage ihre Bestätigung, dass fällige Beträge termingerecht abgebucht werden.

Über die finale Platzierung des städtischen Projekts entscheidet nun ein öffentliches Online-Voting. Die Abstimmung für den Digital Award der KommDIGITALE läuft noch bis zum 25 März 2026. Die Abstimmungsplattform ist über die Internetseite der Stadt Bad Oeynhausen zu erreichen.
Link: https://kommdigitale.de/digital-award-2026-voting/